U proteklih 10 godina, zabilježen je izuzetan porast online kupovine među potrošačima, skočivši s početnih 10 % na zavidnih 50 % danas. Ova ekspanzija sektora jasno odražava brzu evoluciju digitalne trgovine.
BRANDpuls, istraživanje koje redovito provodi Ipsos od 2007. godine u Hrvatskoj, iznosi vrijedne uvide. Fokusirajući se na uzorak osoba od 16 do 64 godine, ovo istraživanje donosi informacije o potrošačkim navikama i obrascima ponašanja, usmjerene prema online kupovini. Prikupljeni podaci u proljeće 2023. od 1.836 ispitanika pružaju dragocjen uvid. Nadalje, BRANDpuls se provodi i u susjednim zemljama poput Slovenije, Srbije i Bosne i Hercegovine.
Globalno gledano, bilježimo konstantan rast trenda online kupovine, potaknut razvojem tehnologije i promjenom u potrošačkim navikama. Ova revolucija donosi novu stvarnost koja oblikuje naše svakodnevne aktivnosti, bilo da kupujemo odjeću, elektroniku, hranu ili usluge. No, s ovom promjenom dolaze i izazovi te otvaraju se nova područja i mogućnosti za trgovce diljem svijeta.
Analiza najvećih svjetskih tržišta pokazuje da su najpopularnije online trgovine one koje nude raznolik asortiman proizvoda (poput Amazona i eBay-a), zatim slijede web stranice maloprodajnih lanaca te same stranice brendova.
S obzirom na sve veći broj korisnika interneta u svim demografskim skupinama, utjecaj online kupovine na naše navike postaje sve značajniji.
U nastavku fokusirat ćemo se na trendove online kupovine u Hrvatskoj.
U lokalnom kontekstu, čak 94 % stanovnika od 16 do 64 godine koristi internet, što predstavlja impresivnih 2.278.270 korisnika. U proteklom desetljeću, broj korisnika interneta porastao je za 25 %, pri čemu gotovo svi članovi Generacije Z aktivno sudjeluju online. Zanimljivo je primijetiti da danas 85 % građana pristupa internetu putem mobilnih uređaja, dok je ta brojka prije deset godina bila samo 24 %. Ovo jasno ukazuje na potencijalni rast online kupovine i mobilnih aplikacija.
U posljednjih šest mjeseci, polovina građana u dobi od 16 do 64 godine obavila je online kupovinu. Uočava se izuzetan porast, s početnih 10 % prije deset godina na sadašnjih 50 % online kupaca, što pokazuje rapidan rast ovog sektora. Tijekom razdoblja pandemije COVID-19 i lockdowna, broj online kupaca čak je dosegnuo 54 %, naglašavajući dostupnost ove usluge i potencijalno veći broj korisnika nego što ga trenutno bilježimo. Ipak, nakon završetka lockdowna, broj online kupaca se stabilizirao i nastavio rasti istim tempom kao i prije.
Kada analiziramo profile online kupaca, primjećujemo da većinu čine pripadnici Milenijalne generacije (27-42 godine), često visoko obrazovani i s višim primanjima nego što je prosjek populacije.
Što se tiče kupovnih navika, naši online kupci troše različite iznose pri kupnji, pri čemu polovica troši do 140 eura, dok druga polovica troši više od 141 eura u zadnjih šest mjeseci. Mobilni telefoni su postali popularno sredstvo za online kupovinu, pri čemu je čak 57 % online kupaca obavilo kupnju putem mobitela. Iako većina kupaca preferira kupnju putem računala (67 %), Generacija Z je ta koja najčešće koristi mobilne aplikacije za kupnju.
Što se tiče preferiranih kategorija proizvoda, odjeća i obuća vode među online kupcima u Hrvatskoj, pri čemu cijena igra ključnu ulogu pri odabiru preferirane trgovine.
Izdvajamo i top 5 online trgovina u Hrvatskoj po broju kupaca koji su u proteklih šest mjeseci obavili kupovinu: AboutYou, AliExpress, Notino, Sinsay i Zalando.
U slučaju da razmišljate o izradi web trgovine javite nam se. Naši stručnjaci u Nivagu će vam rado izaći u susret.
Izvor: https://ecommerce.hr/analiza-online-kupovine-rapidan-rast-sektora-u-zadnjih-10-godina/
